技术支持
售后服务包含哪些具体内容?
我们提供为期一年的系统全保服务。这包括每季度的定期巡检,针对系统稳定性的检查,以及对管理人员的操作培训。如果甲方后续需要更换展示内容,我们也会保留原始工程文件,以便快速进行小范围的调整。过了保修期后,我们依然提供技术咨询和有偿的远程或上门维护。
数字展厅的制作周期大概需要多久?
制作周期主要取决于内容的复杂程度和硬件规模。一般中小型展厅从脚本设计、建模渲染到现场安装,通常需要两个月左右。如果是涉及到大量三维动画定制的大型展馆,时间可能会延长至四个月。我们会根据项目节点倒排工期,确保在甲方预定的开馆日期前完成所有调试工作。
如何保证不朽情缘提供的系统长期运行稳定?
不朽情缘自研的控制系统自带自检功能,能实时监控硬件状态。我们会为每个项目配置远程协助终端,一旦软件出现运行异常,后台可以快速响应并解决。另外,我们选用的硬件均经过长时间压力测试,配合软件层面的定时重启计划,可以保证系统在连续运营状态下不卡死、不掉帧。
不朽情缘的投影方案对环境有什么要求?
不朽情缘会根据现场光照条件进行深度评估。通常情况下,沉浸式投影对环境光控有一定要求,如果是在较亮的展厅,我们会建议增加遮光处理或选用更高流明的投影设备。我们的技术团队会在前期踏勘现场,测量长宽高及反射率,确保最终成像色彩饱和度达到设计标准。